Shipping policy
Política de Envíos de 19 23
Fecha de vigencia: Abril 8 Del 2026
Envíos
Zonas de Envío
Enviamos nuestros productos a direcciones dentro de Puerto Rico Y Estados Unidos. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
Tiempo de Procesamiento
El tiempo estimado de procesamiento de los pedidos es de 7 días hábiles. Ten en cuenta que los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días feriados.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en función del peso, tamaño y destino del paquete. Esta información será visible durante el proceso de pago en línea.
Métodos de Envío
Ofrecemos diversas opciones de envío, incluyendo: Envío Por Correo y Pick Up .
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Entrega
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido. 19 23 no se hace responsable de paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Entrega Exitosa
Hacemos todo lo posible por asegurar una entrega puntual y segura. Sin embargo, 19 23 no se responsabiliza por retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, problemas logísticos.
Entrega Fallida
En caso de que la entrega no pueda realizarse debido a la ausencia del destinatario o errores en la dirección, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Para reenviarlo, se aplicarán cargos adicionales correspondientes al nuevo envío.
Política de Devoluciones y Cambios
Para más información sobre devoluciones o cambios, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios]disponible en nuestro sitio web.